Étoile Voyage

Concrétisons ensemble votre projet voyage d'exception

L'équipe Étoile Voyage est à votre écoute pour transformer vos envies en itinéraire parfait avec un service personnalisé et réactif.

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"Grâce à Étoile Voyage, notre lune de miel à Bali fut une symphonie parfaite. Chaque détail était orchestré avec une précision exquise. Leur réactivité est inégalée." - Madame Dubois, Cliente Étoile Voyage.

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Adresse

37 Rue du Faubourg Saint-Honoré, Level 7, 75008 Paris, France

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Téléphone

+33 1 79 35 88 12

Disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h CET.

Ligne d'urgence 24/7 pour nos clients en voyage.

E-mail

[email protected]

Nous nous efforçons de répondre sous 2 heures ouvrées.

Visitez-nous au cœur de Paris

Notre bureau, niché au 7ème étage d'un immeuble haussmannien prestigieux de la Rue du Faubourg Saint-Honoré, vous ouvre ses portes pour une consultation privilégiée.

Venez nous rencontrer dans une ambiance authentiquement parisienne pour discuter de votre prochain voyage. Nous sommes idéalement situés près de la Place de la Concorde, facilement accessible en métro (Ligne 1, 8, 12 - station Concorde ou Madeleine) et bus.

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Intérieur élégant du bureau Étoile Voyage à Paris, avec vue sur la ville.
L'un de nos espaces de consultation à Paris.
Carte de la localisation du bureau Étoile Voyage à Paris, 37 Rue du Faubourg Saint-Honoré.

Notre processus de réponse

1

Accusé de réception immédiat

Dès l'envoi de votre formulaire ou email, vous recevez une confirmation automatique de bonne réception de votre demande.

2

Prise de contact personnalisée sous 2h

Un conseiller Étoile Voyage dédié prendra contact avec vous par téléphone ou email dans les 2 heures ouvrées pour affiner votre projet.

3

Devis détaillé sous 48h maximum

Après notre échange, vous recevrez une proposition de voyage sur mesure, complète et détaillée, incluant itinéraire, hébergements et activités, dans un délai de 48 heures.

4

Ajustements et finalisation collaborative

Nous restons à votre entière disposition pour toute modification et ajustement afin que votre itinéraire corresponde parfaitement à vos attentes avant la validation finale.

Questions fréquentes sur nos services

Le processus de création d'un voyage dépend de sa complexité. Généralement, de la première prise de contact à la finalisation de l'itinéraire, cela peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Pour les demandes urgentes, nous faisons notre maximum pour accélérer le processus et proposons des options adaptées.
Nos tarifs sont définis sur mesure en fonction de l'itinéraire, des hébergements, des activités et des services inclus. Ils sont transparents et sans frais cachés. Concernant les modalités de paiement, un acompte est généralement demandé à la réservation, et le solde quelques semaines avant le départ. Des plans de paiement peuvent être étudiés au cas par cas.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Notre politique de modification et d'annulation est conçue pour être aussi flexible que possible, tout en respectant les conditions de nos partenaires. Nous vous recommandons de souscrire à une assurance voyage complète, que nous pouvons vous aider à sélectionner.
Absolument. Un accès à une ligne d'assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 est inclus pour tous nos clients en voyage. Nos équipes sont prêtes à intervenir pour toute question, imprévu ou urgence, où que vous soyez dans le monde.